FAQ

Wszystkie szczegółowe informacje na temat cen biletów do naszej Nibylandii znajdziesz w Cenniku ✨

 

Tak, posiadamy w sprzedaży bilety ulgowe, dziecięce oraz rodzinne.

 

🧑‍🎓 BILET ULGOWY: Na podstawie stosownego dokumentu: dzieci powyżej 3 roku życia (powyżej 36 miesiąca życia), uczniowie, studenci (do 26 roku życia), emeryci, renciści, osoby niepełnosprawne oraz ich opiekunowie.

 

🧸 BILET DLA DZIECI do 3 r. ż.: dzieci poniżej 3 roku życia tj. 36 miesiąca życia.

 

👪 BILET RODZINNY:  Minimalnie 3 bilety, maksymalnie 6 biletów, w tym: co najmniej 1 osoba dorosła / maksymalnie 2 osoby dorosłe i przynajmniej jedno 1 dziecko między 3 a 18 r.ż.

 

Wszystkie szczegółowe informacje na temat cen biletów i honorowanych zniżek znajdziesz w naszym Cenniku.

 

 

 

Bilety można kupić z wyprzedzeniem online na stronie biletowej bilety.ogrodswiatel.pl lub w kasie znajdującej się przy wejściu do Ogrodu Botanicznego w Powsinie.

Kasy są czynne codzienne, otwierane na 30 min przed rozpoczęciem wystawy i zamykane 30 min przed zakończeniem.

 

 

 

Tylko przy zakupie biletów online niezbędny jest wybór daty oraz godziny wejścia do Ogrodu Świateł. ⏰📅

 

W przypadku zakupu biletów w kasie, nie ma potrzeby wcześniejszej rezerwacji terminu.

 

Niezależnie od godziny wejścia, na terenie Ogrodu Świateł można przebywać do jego zamknięcia (pon.-pt. do 20:00, weekendy i święta do 21:00).

 

🎫 Kupując bilety online, należy wybrać termin zwiedzania (datę i godzinę), w czasie którego bilet będzie obowiązywał.

 

🎫 Bilet zakupiony w kasie należy zrealizować bezpośrednio po jego zakupie. Jeśli jednak z jakiegoś powodu nie możesz wykorzystać biletu w wybrany dzień, skontaktuj się z nami w celu zmiany daty.

 

Infolinia:

📞 +48 459 595 777 

 

Konsultanci telefoniczni są dostępni w dniach otwarcia wystawy w godzinach

pon.-pt. 12:30-19:30,

weekendy i święta 12:30-20:30.

 

 

📧 warszawa@ogrodswiatel.pl

 

WAŻNE! dni tygodnia: 31.10.2022, 27.12-30.12.2022 oraz 06.01.2023 traktujemy jak dni świąteczne.

 

✨ Kupując bilety w kasie, należy zgłosić chęć otrzymania faktury sprzedawcy przed zakupem.

 

✨ Jeśli kupujesz bilet online możesz podać dane do faktury podczas kupowania biletów.

 

 

 

 

Prosimy przed dokonaniem zakupu biletów zgłosić kasjerowi chęć otrzymania faktury oraz podać numer NIP.

 

✨ Paragon z NIP do 450 zł lub faktura na firmę z NIP powyżej 450 zł zostaje wystawiona bezpośrednio po zakupie.

 

 

Bilet elektroniczny wystarczy pokazać na ekranie telefonu📱.

 

Przed skanowaniem prosimy o:

 

✨ Ustawienie maksymalnej jasności ekranu;

✨ wczytanie biletów z załączonego do wiadomości email pliku pdf;

✨ powiększenie kodu kreskowego do szerokości około 3 cm.

 

 

 

Zwrot biletu jest możliwy tylko w przypadku zamknięcia wystawy z przyczyn niezależnych od nas, spowodowanym np. przez wystąpienie siły wyższej, która uniemożliwia otwarcie wystawy lub awarię techniczną (np. prądu) czy zamknięcia wystawy z powodu pandemii COVID-19.

 

 

Prosimy o kontakt e-mailowy na adres 📧  warszawa@ogrodswiatel.pl lub telefoniczny pod numerem 📞 +48 459 595 777.

 

Postaramy się rozwiązać problem!

 

Prosimy o sprawdzenie w folderze „SPAM”, bilety mogły się tam zawieruszyć. Jeżeli korzystasz z gmaila, prosimy również o sprawdzenie innych folderów, w których zgrupowane są maile przychodzące.

 

Jeżeli bilet nadal się nie odnalazł, prosimy o przesłanie maila z numerem zamówienia na adres: 📧 warszawa@ogrodswiatel.pl

 

 

🙂 Wszystkie bilety są w tej samej cenie.

 

 

Zarówno bilety kupione online jak i w kasie nie są biletami imiennymi. Możesz kupić bilet na prezent lub w przypadku braku możliwości pojawienia się na wystawie – oddać innej osobie.

 

 

Niestety nie. Rekomendujemy zakup biletów online oraz wydrukowanie i zapakowanie biletu we własnym zakresie 🎁